薬局スタッフの仕事が"10分の1の時間"で終わる。
成果は10倍、ミスは激減。
生産性UPオンボーディングプログラム。
新人育成にも、既存スタッフのスキル底上げにも。
薬局でよくある課題
スタッフ育成が属人化しており、教える側の負担が大きい
マルチタスクで業務ミス・非効率が発生しやすい
「なんとなく忙しいのに成果が出ない」状況が続く
作業と判断が混在し、優先順位がつけられない
新人が即戦力化するまでに時間がかかる
報告・共有が曖昧で、改善サイクルが回らない
「現場を回すのに精一杯。
本来の“患者さんのための仕事”に力を注げていない。」
この研修で得られる効果
スタッフが自走し
判断の質が安定する
業務スピードが大幅に
短縮され残業が減る
個々の業務が
「採算性の高い仕事」に
自然とシフト
ミスやトラブルが起きにくい
“仕組み化”が進む
経営者・管理者の負荷も軽減
チーム力が上がる
行動ベースで設計されているため、学んだその日から劇的に変化。
薬局スタッフの仕事が「軽く速く確実」になる。
これらを実現するのが
『薬局スタッフのための 超生産性オンボーディングプログラム』です。
カリキュラム概要
第1回:仕事を10分の1にする時間術(薬局業務のムダを見える化)
ムダ時間の可視化/調剤・受付での集中力UP/非効率タスクの排除
第2回:仕事を“仕分け”し、優先順位を決める(薬局業務の採算性を理解)
超採算・採算・非採算タスクの分類/薬局業務で判断が速くなる方法
第3回:ルーティン化と依頼の技術(薬局チームのミスゼロへ)
調剤・バックヤード業務のルーティン化/正しいタスク依頼と確認方法
第4回:成果につながる報告スキル(薬局運営で活きる“数字思考”)
行動を数字で把握する/店舗の改善サイクルを回す習慣づくり
第5回:選ばれる薬局をつくる“成果志向”の働き方
患者視点の獲得/日々の不満点から改善を生む力/選ばれる薬局の作り方
第6回:判断力を高める最終ステップ(現場判断の質を上げる)
患者の「不」を発見し価値に変える/薬剤師・スタッフの意思決定力UP
コース内容
第一回
ワーク①
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ワーク②
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④スマートフォンの見ている時間をチェックしよう。動画を一時停止をし、確認してみよう。 その時間を記録しておこう。
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⑥Q&A
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⑦有能な人が陥る罠
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ワーク③
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ワーク④
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⑩まとめ
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第二回
⑪マルチタスクが非採算である理由
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⑭第二回スタート&やってほしいこと
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ワーク⑤
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⑮Q&A
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⑯自分戦略会議とは?
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ワーク⑥
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ワーク⑦
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⑲Q&A
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ワーク⑧
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第三回
㉑前回の復習
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㉔誰でも採算性は改善できる
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ワーク⑨
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㉖問題解決方法
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ワーク⑩
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㉘チェックリスト確認
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第四回
㉚目的の確認、前回の復習
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㉛先週の行動と結果を数値で表そう
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㉝先週やったことの報告に先週との比較を加えてみよう!
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㉞報告のさらに加えると良い4つのこと
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㉟報告テクニックの確認と課題
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第五回
㊱前回の復習・集中する環境と仕事の仕分け
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㊲成果中心・顧客はボス
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ワーク⑭
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㊳「ワーク⑭」のチェック
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㊵顧客ニーズを見つけよう
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ワーク⑮
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㊶今の商品にある不満から新しいニーズを見つけよう
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ワーク⑯
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㊷お客様に選ばれなければ全て無駄
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ワーク⑰
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第六回
㊸前回の復習
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㊹最近買ったものは何ですか?〜人間の4つの基準〜
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ワーク⑱
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㊺ワークレビュー 〜自社商品を購入して4つの基準で競合に勝てるか〜
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ワーク⑲
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㊻顧客の『不』を取り込む
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ワーク⑳
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㊼まとめ
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ワーク㉑
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